訂單丟失，是缺乏底線思維、敬畏之心，把合同兌現(xiàn)率拋于腦后，置通鋼信譽(yù)、形象和效益于不顧。公司領(lǐng)導(dǎo)賈向剛在5月份經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上著重要求，全力以赴穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，提升客戶滿意度，創(chuàng)造品牌價(jià)值。當(dāng)前鋼鐵市場(chǎng)供強(qiáng)需弱，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)如此困難的形勢(shì)下，與客戶合作的每筆訂單都來(lái)之不易，極其珍貴。特別是公司為數(shù)不多的直供戶，是我們的重要資源，發(fā)生這樣的問(wèn)題，實(shí)屬不該。在實(shí)際工作中，“一旦接受委托，必定全力以赴”，口號(hào)喊得震天響，但也只是一句口號(hào)罷了，部分單位部門并沒(méi)有付諸于行動(dòng)。保訂單，是底線也是紅線，不容失守。如果思想不變，認(rèn)識(shí)不變，以后類似的事兒還會(huì)發(fā)生。各單位部門要舉一反三，引以為戒，樹(shù)立底線思維，時(shí)刻牢記保客戶就是保飯碗的理念，并落實(shí)到具體行動(dòng)上，切實(shí)維護(hù)好通鋼品牌形象，實(shí)現(xiàn)與客戶共贏。

訂單丟失，是好人主義思想在作祟。保護(hù)渣不能按時(shí)到廠，已經(jīng)影響生產(chǎn)組織和訂單交付。面對(duì)這一情況，相關(guān)單位部門都沒(méi)有做到提級(jí)管理、揭示矛盾，未能及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。出現(xiàn)問(wèn)題捂著蓋著，不溝通、不匯報(bào)，怕說(shuō)實(shí)話、道實(shí)情，得罪人，講哥們兒義氣，你好我好大家好，繞著問(wèn)題走，求一團(tuán)和氣。但是義氣卻用錯(cuò)了地方，不重視訂單，重視人情臉面，擔(dān)心傷了情分，最終結(jié)果是損害了通鋼利益，得罪了全體通鋼人。“好人主義”要不得，各單位部門要對(duì)照問(wèn)題深刻反思，堅(jiān)決摒棄“遇到問(wèn)題繞著走”的思想作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不管是內(nèi)部的還是外部的，都要主動(dòng)暴露、及時(shí)預(yù)警，做到敢于斗爭(zhēng)，勇于斗爭(zhēng)，在動(dòng)真碰硬中履好職、盡好責(zé)。

訂單丟失，是責(zé)任意識(shí)缺失，沒(méi)有協(xié)同，工作按部就班，慣性思維，交賬意識(shí)不強(qiáng)。正如公司領(lǐng)導(dǎo)賈向剛在8月份基層黨組織書(shū)記會(huì)上強(qiáng)調(diào)的那樣，“當(dāng)前，公司最大、最典型的問(wèn)題依然是各自為戰(zhàn)，各管各的事，各唱各的調(diào)，各吹各的曲，工序間支撐力度不夠，服務(wù)意識(shí)不足，大局觀念不強(qiáng)”。責(zé)任鏈條必須環(huán)環(huán)相扣，一旦責(zé)任心缺失，工作自然就會(huì)跑偏走樣。整個(gè)事件當(dāng)中，相關(guān)單位部門還存在自掃門前雪的現(xiàn)象，守著邊界不越界，沒(méi)配合沒(méi)協(xié)同，干工作“腳踩西瓜皮，滑到哪算哪”，推著往前走，缺少問(wèn)題解決辦法，導(dǎo)致各自的職責(zé)履行不充分、不到位。公司是一個(gè)戰(zhàn)斗整體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，分工不分家。各單位部門要樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，時(shí)刻心懷大局，在大局下思考，在大局下行動(dòng)，共同奔著一個(gè)目標(biāo)使勁，主動(dòng)扛起責(zé)任，多說(shuō)一句話，多搭一把手，發(fā)揮好整體協(xié)同作用，確保完成既定的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)。

訂單丟失，是作風(fēng)漂浮，只停留在做了，沒(méi)有追求做好，把事干成。作風(fēng)是否硬朗，“施工隊(duì)長(zhǎng)”是否合格，需要用實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。這次事件是一個(gè)試金石，試出了相關(guān)單位部門工作作風(fēng)缺乏較真求實(shí)的精神，抓得不實(shí)，抓得不緊，虛對(duì)虛、假對(duì)假，使問(wèn)題懸而不決、久而不解，造成公司利益損失。公司黨委反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕“把說(shuō)了當(dāng)做了，把做了當(dāng)做好了”。各單位部門要抓實(shí)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，樹(shù)立“不達(dá)目標(biāo)絕不罷休”的決心和意志，堅(jiān)持以解決問(wèn)題為最終目標(biāo)，在保證原則性的基礎(chǔ)上突出靈活性，確保想事干事還要干成事。要不斷錘煉敢于真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的硬朗作風(fēng)，當(dāng)好“施工隊(duì)長(zhǎng)”，特別是管理部門要發(fā)揮好職能作用，敢于拍板定事，做到“盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)、交賬”，形成務(wù)實(shí)重行、說(shuō)到做到的良好作風(fēng)，以作風(fēng)之變推動(dòng)工作有效落實(shí)。